Politică de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 23 Septembrie 2025

Limoncello Pergola, în calitate de operator al site-ului pergola-roofs.ro, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR).

1. Ce Date Colectăm?

Colectăm date cu caracter personal în următoarele situații specifice activității noastre:

• Prin Formularele de Comandă/Ofertă: Atunci când completați un formular pentru un produs (de pe pagina /produse) sau un serviciu (de pe pagina /servicii), sau formularul de contact, colectăm informațiile pe care le introduceți (detalii despre produs/serviciu/mesaj). La finalul procesului, datele dumneavoastră de contact precum numele complet și adresa de e-mail sunt **opționale**.
• Automat, prin navigarea pe site: Putem colecta date non-personale, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, prin intermediul cookie-urilor, pentru a îmbunătăți experiența pe site. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookies.

2. Scopul și Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri legitime:

• Pentru procesarea comenzilor și solicitărilor de ofertă: Datele dumneavoastră sunt esențiale pentru a putea răspunde solicitărilor. Informațiile din formular sunt transmise securizat către o adresă de e-mail deținută de Limoncello Pergola, de unde sunt preluate de reprezentanții noștri pentru a vă contacta, a vă oferi informațiile cerute și a procesa comanda. Temeiul juridic este necesitatea de a face demersuri pre-contractuale la cererea dumneavoastră (Art. 6(1)(b) GDPR). Pentru datele opționale precum numele și adresa de e-mail, temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin trimiterea voluntară a formularului (Art. 6(1)(a) GDPR).
• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre: Datele colectate automat ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul și să optimizăm funcționalitatea și conținutul acestuia. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a oferi o experiență online de calitate (Art. 6(1)(f) GDPR).

3. Perioada de Stocare a Datelor

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele furnizate prin formulare vor fi păstrate pe o perioadă necesară pentru finalizarea procesului de ofertare/comandă și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară în scopuri de evidență internă, dar nu mai mult de 3 ani de la ultimul contact, cu excepția cazului în care legislația (de ex., fiscală, în cazul facturării) impune o perioadă mai lungă.

4. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi specifice cu privire la datele dumneavoavoastră:

• Dreptul de acces la date: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele disponibile pe site.

5. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate (cum ar fi conexiuni securizate SSL și proceduri interne stricte) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării sau distrugerii.

6. Dezvăluirea Datelor către Terți

Limoncello Pergola nu va vinde sau închiria datele dumneavoastră către terți. Datele din formulare ajung pe o adresă de e-mail a companiei noastre; furnizorul serviciului de e-mail (ex: Google, Microsoft) acționează ca un procesator tehnic (împuternicit), obligat contractual să asigure securitatea datelor, fără a le utiliza în scopuri proprii. Datele pot fi dezvăluite către autorități publice doar dacă există o obligație legală în acest sens.